MAS SHOP
POLÍTICA DE COMPRAS COLETIVAS — COMO COMPRAR
Bem-vindo à MAS SHOP!
Nossa modalidade de compras coletivas reúne pedidos de diferentes participantes para organizar aquisições em grupo, com condições específicas de reserva, fechamento, pagamento e entrega.
Leia atentamente as informações abaixo antes de realizar sua reserva.
1. ACESSE NOSSA LOJA
Acesse https://masshop.com.br e conheça nosso catálogo de produtos, laboratórios e apresentações disponíveis.
2. CRIE SUA CONTA
Clique em Minha Conta → Cadastrar e informe seus dados.
Com seu cadastro, você poderá acompanhar pedidos, consultar informações de pagamento e receber atualizações sobre suas compras.
3. ESCOLHA SEUS PRODUTOS
Navegue pelo catálogo, escolha os produtos desejados e confira as apresentações, quantidades e valores.
As compras poderão ser realizadas por unidades avulsas, conforme a disponibilidade de cada produto.
Cada box contém 10 vials (frascos).
4. FAÇA SUA RESERVA
Selecione a quantidade desejada, adicione os produtos ao carrinho e confira o resumo do pedido.
Para confirmar sua participação na compra coletiva, será cobrada uma taxa de reserva de R$ 15,00 por vial.
A reserva será confirmada após a aprovação do pagamento.
O valor pago na reserva será descontado integralmente do pagamento final.
A taxa de reserva não é reembolsável, ressalvadas as hipóteses de reembolso obrigatório previstas em lei.
5. FORMAÇÃO E FECHAMENTO DA COMPRA COLETIVA
As compras coletivas serão realizadas mediante o fechamento mínimo de 4 boxes completos, correspondentes a 40 vials.
Regra especial de fechamento
Caso faltem até 2 vials para completar um box, a MAS SHOP comprará as unidades restantes, permitindo o fechamento do pedido sem atrasar os demais participantes.
Após atingir a quantidade necessária, a MAS SHOP confirmará o fechamento da compra coletiva e comunicará os participantes.
6. PAGAMENTO DO SALDO RESTANTE
Após a confirmação do fechamento da compra coletiva, cada participante receberá uma notificação com o saldo restante do pedido.
Prazo para pagamento: 24 horas após a notificação.
Formas de pagamento disponíveis:
- PIX
- Cartão de crédito
O valor pago na reserva será descontado do total.
7. ACOMPANHAMENTO DOS PEDIDOS
Os participantes poderão acompanhar o andamento das compras pela área Minha Conta → Pedidos e pelo grupo exclusivo que será criado com os compradores.
Os status poderão incluir:
- Reserva recebida
- Aguardando fechamento do grupo
- Compra coletiva confirmada
- Aguardando pagamento final
- Pagamento confirmado
- Pedido em preparação
- Enviado
- Entregue
As atualizações serão disponibilizadas conforme o andamento de cada etapa.
8. COMUNICAÇÃO E ATUALIZAÇÕES
Após a confirmação do fechamento da compra coletiva dos boxes, os participantes serão convidados a integrar um grupo exclusivo de comunicação.
Esse grupo será utilizado para compartilhar todas as informações e atualizações referentes ao pedido, desde a confirmação da compra coletiva até a conclusão da entrega.
9. PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Prazo estimado para recebimento: de 20 a 25 dias corridos, contados a partir do envio pelo fornecedor.
O prazo poderá variar conforme a região de destino e as condições logísticas.
As informações sobre envio e acompanhamento serão compartilhadas pelos canais oficiais da MAS SHOP.
10. SEGURANÇA, TRANSPORTE E RESPONSABILIDADE
A MAS SHOP adotará procedimentos de acompanhamento dos pedidos e utilizará modalidades de transporte compatíveis com a natureza das mercadorias.
Para o envio dos produtos ao endereço do comprador, estarão disponíveis duas modalidades:
🛡️ MODALIDADE 1 — ENTREGA COM PROTEÇÃO ADICIONAL
- Valor adicional de 25% sobre o valor total dos produtos do pedido.
- Cobertura contratual para ocorrências de roubo, extravio ou perda durante o transporte, conforme as condições previamente informadas.
- Em caso de ocorrência coberta, a MAS SHOP providenciará a reposição dos produtos ou o reembolso correspondente.
📦 MODALIDADE 2 — ENTREGA SEM PROTEÇÃO ADICIONAL
- Não haverá cobrança adicional de proteção.
- O envio será realizado pela modalidade de transporte disponibilizada para o pedido.
- Não estarão incluídas as coberturas adicionais previstas na Modalidade 1.
O comprador poderá escolher a modalidade de entrega, com ou sem proteção adicional, antes de realizar o pagamento final da compra coletiva.
A contratação da proteção adicional é opcional e não afasta as responsabilidades legais da MAS SHOP.
11. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
As solicitações de cancelamento e reembolso deverão ser encaminhadas à Central de Atendimento MAS SHOP para análise e orientação sobre os procedimentos aplicáveis.
12. ATENDIMENTO MAS SHOP
Nossa equipe estará disponível para esclarecer dúvidas relacionadas a reservas, pagamentos, compras coletivas e acompanhamento de pedidos.
CENTRAL DE ATENDIMENTO MAS SHOP
WhatsApp: +55 19 99591-3207
E-mail: atendimento@masshop.com.br
MAS SHOP
Organização, transparência e acompanhamento em todas as etapas da sua compra coletiva.